【重要】ゴールデンウィークに伴うお問い合わせ、発送のご案内

いつもONEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゴールデンウィークのお問い合わせと発送についてお知らせがございます。2022年4月29日(金)〜2022年5月5日(木)まで営業をお休みさせて頂きます。【お問い合わせについて】4月28日(木)14:00以降にいただきましたお問い合わせにつきましては、5月6日(金)以降、順次ご対応させて頂きます。お問い合わせ混雑状況により、お時間を頂戴する場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。【発送について】商品の納期について「最短4営業日」(土日祝日を含まない)とさせて頂いておりますが、下記のスケジュール表の通り、発送日にお時間を頂きます。ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。※ご注文数や状況により日数が前後する場合がございます。※状況が変わり次第、都度こちらにてご案内させて頂きます。※こちらは全ての商品に該当致しますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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【重要】年末年始の営業日と発送について

いつもONEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。年末年始の営業日と発送予定日についてお知らせがございます。2021年12月29日(水)〜2022年1月3日(月)までお休みを頂きます。 【お問い合わせについて】12月28日 14:00以降にいただきましたお問い合わせにつきましては、1月4日午前10:00より順次ご対応させて頂きますが、少々お時間を頂戴する場合がございます。 【発送について】 商品の納期について「最短4営業日」とさせて頂いておりますが、下記のスケジュール表の通り、発送日にお時間を頂きます。ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。 ※2021年の最終発送予定日は12月28日になります。 ※ご注文数や状況により日数が前後する場合がございます。※状況が変わり次第、都度こちらにてご案内させて頂きます。 ※こちらは全ての商品に該当致しますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ONE運営会社:株式会社FOX  

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【重要】配送遅延のご案内

いつもONEをご利用いただきましてありがとうございます。下記期間中都内の一部地域におきましてお届け遅延の可能性がございます。ご理解頂けますよう宜しくお願い致します。 「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延 【期間】2021年8月17日(火)~9月5日(日)【地域】・各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)・羽田空港旅客ターミナル内(空港内の各テナント事業者さま等あて)外部リンク「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延の可能性※ヤマト運輸のウェブサイトへ遷移します。   大雨に伴うお届け遅延 【期間】2021年8月16日(月)~日時未定対象地域等の詳細につきましては、外部リンク「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご確認下さい。※ヤマト運輸のウェブサイトへ遷移します。ONE 運営事務局

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【重要】システムメンテナンスのお知らせ

ONEをご利用いただき、誠にありがとうございます。システムメンテナンスのため、ONEのサービスが一時的にご利用頂けません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。メンテナンス日時: 2021年2月19日(金曜日)10:00~14:00(予定) 上記の時間帯にONEサイトが閲覧出来なくなります。

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【重要】連休期間中の発送予定日について

いつもONEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。連休期間中の発送予定日についてお知らせがございます。 商品の納期について「最短4営業日」とさせて頂いておりますが、「6営業日前後」の見込みとなっております。 ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。※状況により日数が前後する場合がございます。 ▼対象期間9月17日(木)~※状況が変わり次第、都度こちらにてご案内させて頂きます。 こちらは全ての商品に該当致しますので、 ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※こちらはあくまで予定でございます。 ご注文数等によっては変更になる可能性がございますので、予めご了承ください。ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ONE運営会社:株式会社FOX

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【重要】台風10号の影響による荷物のお届けについて

お客様各位 いつもONEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 非常に強い台風10号が九州に接近または上陸する可能性があることを受け、一部地域の荷物のお届けを停止させて頂きます。 配送遅延地域や配送停止地域につきましては、以下よりご確認をお願い致します。※ヤマト運輸のウェブサイトへ遷移します。影響範囲はこちらをご確認ください。 なお、配送停止地域のご注文分につきましては、配送が再開次第、順次発送させて頂きます。 お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますよう、お願い致します。    ONE 運営事務局

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旧ONEサイトで会員登録済みのお客様へ

平素よりONEをご愛顧いただき、ありがとうございます。本日、公式サイトをリニューアルいたしました。以前のONEサイトで会員登録されていたお客様へご案内させて頂きます。メールでもご案内させて頂きますが、本日(2020年8月21日)以前に会員登録して頂いたお客様にはパスワードを再設定頂く必要がございます。ONEでの会員様については、2回目以降の配送先のご住所のご入力が不要となったり、特別なご案内を登録メールにご連絡させて頂く、といったメリットがございます。会員登録情報を改めて新サイトで引き継ぐ方法としては新規会員登録画面から登録済みのメールアドレスでお名前、パスワードをご入力頂き、新規会員登録頂くことで会員情報の移行が完了致します。ご不明点がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡頂ければと思います。 それでは引き続きONEをよろしくお願い致します。

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