FAQ ONE SMART PHONE CASE STORE
よくある質問

ONE SMART PHONE CASE STOREを
ご利用のお客様からよくある質問をまとめました。
疑問やわからないことは、まずはこちらをチェック

返品について

ONE SMART PHONE CASE STOREでは、お客様都合による返品はお受けしておりません。
返品に当てはまるケースは下記の3点のいづれかに該当する場合のみとなります。

(1)商品画像と比較して規定以上の印刷ズレがある。
(2)届いた新品の商品にひび割れやキズなどの不良があった。
(3)装着してすぐに破損してしまった。

お手数をおかけいたしますが、商品の返品を希望される際は商品発送後14日以内に「お問合わせフォーム」からご連絡ください。
商品発送後、14日を過ぎた商品の返品はお受けしておりませんので予めご了承ください。


<お問い合わせ種別>
商品返品について

<お問い合わせ内容 必須事項>
・注文番号
・注文者様のお名前
・お電話番号
・メールアドレス
・返品理由

なお、全ての商品において、印刷の色味がブラウザ上の見た目やお客様のイメージと異なるといった理由での返品はお断りしております。
機種間違えや素材間違えなどは交換を承っておりますので、こちらをご確認ください。

返金処理につきましては、返品商品の確認が弊社側で完了しましたら、お手続きを進めさせて頂きます。
万が一、返品商品が弊社側で確認出来なかった場合、返金対応はできかねます。予めご了承ください。

お問い合わせフォーム

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