FAQ ONE SMART PHONE CASE STORE
よくある質問

ONE SMART PHONE CASE STOREを
ご利用のお客様からよくある質問をまとめました。
疑問やわからないことは、まずはこちらをチェック

返金について

ご返品いただいた場合は、送料・手数料含む代金を返金いたします。
返金手続き終了後、お問い合わせ頂きましたメールアドレスにお手続き完了メールを送信いたしますのでご確認ください。

また、返金処理につきましては、返品商品の確認が弊社側で完了しましたら、お手続きを進めさせて頂きます。
万が一、返品商品が弊社側で確認出来なかった場合、返金対応はできかねます。予めご了承ください。

<クレジットカード・携帯合算支払い・Amzon Payをご利用の場合>


返金までの期間については各クレジットカード会社(VISA・JCB・MASTER・AMEX)・キャリア会社により異なります。
ご自身でカード会社・キャリア会社へお問い合わせいただくか、各社の公式サイトをご覧ください。

クレジット会社・キャリア会社の締め日により、ご返品商品代金の相殺が間に合わなかった場合、一旦、全額引き落とされる場合があります。
その場合は、翌月、または翌々月の決済日にご返品商品代金を返金いたします。

<代金引き換え払いご利用の場合>


ご指定の口座に返金いたします。
ご返品商品を確認後、1週間前後(返金完了メール到着後、金融機関営業日5日前後)で、ご指定口座に返金いたします。

<後払い決済ご利用の場合>


後払い決済管理会社のジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社様より、
お客様にご連絡がいきます。

返金方法をジャックス様とご相談いただきました上で、
ご希望の返金方法で返金させて頂きます。
ジャックス様のご連絡をお待ちください。

万が一、ご連絡がない場合は下記までお問い合わせ頂ければと思います。
https://contact.atodene.jp/m/customer/

お問い合わせフォーム

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