FAQ ONE SMART PHONE CASE STORE
よくある質問

ONE SMART PHONE CASE STOREを
ご利用のお客様からよくある質問をまとめました。
疑問やわからないことは、まずはこちらをチェック

交換について

ONE SMART PHONE CASE STOREでは、交換が可能な期間は商品発送後14日以内とさせて頂いております。
商品発送後、14日を過ぎた商品の交換はお受けしておりませんので予めご了承ください。

お届けした商品が、交換に当てはまるケースは下記の6点のいづれかに該当する場合のみとなります。

(1)機種を間違えてしまった。
(2)色を間違えてしまった。
(3)ケースの種類(ハードケース・クリアケース・ミラーケース・手帳型ケースなど)を間違えてしまった。
(4)商品画像と比較して規定以上の印刷ズレがある。
(5)届いた新品の商品にひび割れやキズなどの不良があった。
(6)装着してすぐに破損してしまった。

誠に申し訳ございませんが、商品の交換を希望される際は商品発送後14日以内に「お問合わせフォーム」からご連絡ください。

<お問い合わせ種別>
商品交換(各理由)について

<お問い合わせ内容 必須事項>
・注文番号
・注文者様のお名前
・お電話番号
・メールアドレス

なお、全ての商品において、印刷の色味がブラウザ上の見た目やお客様のイメージと異なるといった理由での交換はお断りしております。予めご了承ください。

お問い合わせフォーム

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